Excellence opérationnelle
Pour renforcer votre compétitivité en continu avec vos clients et vos collaborateurs
Réalisation de diagnostics opérationnels
Réalisation de diagnostics opérationnels pour comprendre les besoins des collaborateurs dans l’exécution de la stratégie client et adapter les moyens qui sont mis à leur disposition : revue des rôles et responsabilités, besoins en formation, outils CRM, indicateurs de performance, outils collaboratifs…
Définition des recommandations d’améliorations
Définition des recommandations d’améliorations avec les équipes dirigeantes et suivi de la mise en œuvre.
Fort de nos capacités de veille sur des domaines aussi variés que l’innovation managériale ou les outils collaboratifs, nous travaillons avec nos clients à établir des benchmarks et à proposer les meilleures solutions digitales / processus d’animation dans le cadre des projets qu’ils souhaitent mener.
Basé sur les travaux de diagnostic opérationnel, nous élaborons avec les équipes les feuilles de route sur les sujets d’expérience clients ou collaborateurs qui leur permettront de mettre en œuvre de nouveaux projets dans un souci d’amélioration continue. Fort de notre approche structurée et de notre expérience, nous avons la capacité d’établir les processus nécessaires à réaliser ces ambitions.
Nous avons développé une expertise à la facilitation de réunions et séminaires en apportant des approches innovantes d’intelligence collective, des solutions techniques avec des partenaires start-up. Nous construisons aussi avec nos clients des évènements à distance, via des solutions digitales et des méthodes innovantes qui permettent de captiver les participants et de les rendre acteurs plutôt que simples auditeurs.
Structurer une démarche commerciale
Formation permettant de décliner un budget annuel en objectifs commerciaux, construire un plan d'action commercial, suivre les résultats des actions menées et construire un reporting commercial simple.
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Ou envoyez-nous un mail à l’adresse suivante : contact@theshakercompany.com
The Shaker Company
Le Shack
4 impasse Sandrié
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